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场边联络台 / 09:00–18:00

把问题交到
对的人手上

赛事资料对不上、换了设备收藏没跟过来、客户端的大屏页打不开,或者你想把所在联赛的赛程与阵容搬进玩球体育——每条路径对应的事不一样,选对了,一次沟通就能推进。

客服邮箱

email@coordinate-wanqiu.com.cn

适合能写清楚、需要附图说明的问题。工作日 9:00–18:00 内回复。

客服电话

18058181137

适合比赛刚结束想确认刷新、页面入口找不到等情况。复杂问题随后补一封带截图的邮件。

三条路径 / 01–03

邮箱、电话、地址,各自对应一件事

  1. 01

    客服邮箱

    email@coordinate-wanqiu.com.cn

    赛事资料有出入需要说明、收藏与关注列表显示异常、换设备后同步不上,以及任何需要附截图才能讲明白的情况。写清联赛名称和页面位置,第一封邮件就能省去一轮确认。

  2. 02

    客服电话

    18058181137

    比赛刚结束想确认资料是否已刷新、会员中心的入口找不到、大屏模式在平板横屏下显示不全,这类需要即时确认的事,打电话最快。说清设备型号与页面名称,也能缩短判断时间。

  3. 03

    联系地址

    福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号

    用于寄送纸质资料、赛事手册或合作函件。寄出前请附上收件人姓名与联系电话,方便对接。站点备案信息为闽ICP备96409564号。

回复节奏

工作日上午 9:00 到下午 18:00 之间发出的邮件,通常当天就能收到答复;赛事数据类问题请附截图与联赛名称,能直接进入核实环节。比赛日集中反馈较多时,回复会稍晚一些,请留意邮箱。

桌面上摊开的战术记录纸、手机与笔,用于整理赛事反馈材料
截图、联赛名、设备、步骤,四样齐了一次说清。

反馈模板 / 四样材料

报问题前,先备好这四样

一次把信息给全,能省掉好几轮来回。以下四项是最常被追问的内容,按顺序整理即可。

  1. 截图 把出问题的页面整屏截下来,保留顶部联赛标签与时间,局部放大反而容易丢线索。
  2. 联赛名称 写清是哪个联赛或杯赛,专题类内容请注明所属赛季,例如本赛季的女子联赛专题。
  3. 设备型号 手机型号或浏览器名称与版本;用平板横屏或桌面浏览器看大屏页,也请一并说明。
  4. 操作步骤 从哪个入口进入、点了什么、最后看到什么,三句话能讲清的路径最有用。
赛事资料有出入,怎么写说明
写清比赛时间、对阵双方、页面上显示的内容与你认为正确的内容,附上截图。若刚过完比赛结束后的 15 分钟首轮更新窗口,先刷新一次再发;确认仍有偏差时再提交,核实会更快。
客户端打不开或显示不全
注明系统版本:iOS 15 及以上、Android 10 及以上、平板横屏与桌面浏览器大屏均可访问。同时说明是哪个数据块出问题——阵容变动、进失球分布、联赛排名还是关键事件时间线,便于定位到具体模块。
收藏与关注列表没跟过来
说明你在几台设备上登录、切换顺序如何,并附上收藏页截图。收藏赛事、关注列表与球队库共用同一会员账号,登录后跨设备同步;收藏赛事最多可并行管理 20 个联赛,若超出上限,新加的条目不会出现。

内容协作 / 共建

一起把联赛的资料做扎实

我们与 18 家业余联赛组委会、36 个球迷社群保持内容共建,内容团队每周发布 40–60 条赛前观察与赛后报告,赛季高峰期每日更新。如果你手上有完整的赛程、阵容与赛果,欢迎带着资料来谈。

想先看看我们怎么写,可以翻 观察报告 里的「边线视角」「阵容刻度」「排名坐标」三个常设系列。

联赛与社群共建

  • 联赛赛程、阵容与赛果资料接入,形成可长期维护的球队资料卡
  • 专题页联合策划,女子联赛与青年联赛等 6 类赛事专题已有成熟结构
  • 球迷社群的赛前观察投稿与赛后复盘,经编辑整理后发布

邮件主题建议

内容共建|联赛名称|合作方向

商务与媒体沟通

  • 客户端合作与品牌展示位沟通
  • 内容转载授权与署名方式确认
  • 专题共建与联合策划,含赛季节点与赛事专题

邮件主题建议

商务合作|机构名称|期望形式

写明机构背景、时间预期与希望的合作形式,评估会更顺。涉及赛事资料的转载,请说明来源联赛与使用范围。

坐标索引 / 地址

联系地址与备案信息

福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号

用于寄送纸质资料、赛事手册与合作函件。寄出前附上收件人姓名与联系电话,可减少中转等待。

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备案号
闽ICP备96409564号